Patricia McGowan (Patty) works with Tetra Tech’s Disaster Recovery team as a case manager and insurance recovery cost data manager, assisting disaster survivors during the recovery process.
As a case manager, Patty serves as the point of contact between disaster survivors, the state, and federal stakeholders. 她直接与资助申请全球最大体育平台合作，指导他们完成申请过程. Patty practices transparency throughout the application review stage, 在资助机构审查幸存者的材料时，让他们了解最新情况. 批准后，Patty审核并确认所有的福利都支付给了灾难幸存者. 她认为，灾后恢复是一项涉及当地的社区努力, state, 和联邦机构，为像利乐全球最大体育平台这样关心拯救生命和环境的公司工作很重要. 帕蒂认为，灾难恢复过程对于结束灾难幸存者和支持他们社区的全球最大体育平台来说至关重要.
Patty于2005年毕业于帕萨迪纳城市学院，获得通识研究副学士学位. 后来，她加入了联邦紧急事务管理局(FEMA)，担任紧急事务管理专家, specializing in disaster recovery. As a former FEMA employee, Patty was recognized for assisting individuals with federal funding approval through the FEMA Individual Assistance and Public Assistance Program; Insurance Cost Recovery Program; Other Needs Assistance Program; and the Coronavirus Aid, Relief, and Economic Security (CARES) Act fund. 她还自愿教育和协助各个联邦应急管理局部门加快灾难幸存者的援助.
在自然灾害发生后，她作为第一响应者建立了紧急电话线路, 记录有关联邦应急管理局灾难恢复中心位置的信息, and offered local referrals. 在玛丽亚和厄玛飓风期间，帕蒂有幸成为联邦应急管理局的发言全球最大体育平台，她将个全球最大体育平台援助申请和1974年的《全球最大体育平台》从英语翻译成西班牙语，并制定了标准操作程序(SOP)，以尽量减少接收过程的复杂性. As she moved to different FEMA departments, 她继续通过翻译标准操作程序来支持灾难恢复服务的接受者，以提高项目的清晰度. 2019年1月，帕蒂加入利乐全球最大体育平台，继续她在灾难恢复方面的职业生涯.
What inspired you to get into the field of disaster recovery?
2016年，我开始了作为联邦应急管理局应急管理专家的旅程，与亚历克斯·安帕罗密切合作, deputy assistant administrator for FEMA. 在加入联邦应急管理局之前，我很钦佩他帮助灾难幸存者的工作和奉献精神. By watching his interviews, reading his articles, and directly working with Alex, 我明白了一个真正有爱心的全球最大体育平台是如何从头到尾帮助别全球最大体育平台从灾难中恢复过来的. In the wake of Hurricane Matthew in 2016, 我能够运用所学到的教训和道德实践来帮助社区成员度过恢复过程. 我热爱我的工作，因为它使我能够为那些真正需要帮助的全球最大体育平台服务.
告诉我们一些你在利乐全球最大体育平台工作过的对你最有启发的项目.
我相信利乐全球最大体育平台的每一个灾难恢复项目都是至关重要的，因为我们正在帮助全球最大体育平台们从经常导致情感和经济困难的事件中恢复过来. While working on recovery services for California’s wildfires, I’ve learned each fire is unique and complex. 我们必须灵活地适应不同客户的需求，同时努力减轻每次灾难后的影响.
One of the most memorable projects was the Thomas Wildfires. The fires occurred during the holiday season, 许多受影响的家庭为圣诞节准备了节日的灯光, trees, and gifts. It was an extremely devastating time for the survivors, so we prioritized taking time with each survivor. Despite the tragedy of losing their homes overnight, 他们对救援团队——利乐全球最大体育平台员工的最后努力表示了感谢, the state, and FEMA. 在我的工作中，我看到以前的工作经验在我现在的工作中得到了充分的发挥. 当我在联邦应急管理局工作时，我为火灾中的全球最大体育平台发放了葬礼援助. Now I get to speak to the survivors of those same fires, 但这一次，他们的声音里充满了喜悦和希望，因为他们离结束又近了一步.
利乐全球最大体育平台如何整合技术来更好地帮助灾难幸存者?
Technology evolves quickly, and we need to evolve quickly as well. At Tetra Tech we are open to change, and after each project, we discover better ways to mitigate disasters. 利乐全球最大体育平台不断完善技术解决方案和标准操作程序，以提高我们应对灾害的能力. 在恢复过程中提高效率有助于我们所服务的社区, 使企业重新开业，居民恢复正常生活.
你在工作之余做了什么你认为对我们的社区有影响的事情?
作为一名军全球最大体育平台的妻子，我喜欢回馈我们的退伍军全球最大体育平台和目前部署的美国军队.S. military personnel who are serving our country. I’m a member of the American Legion, Blue Star Moms, my local United Service Organization, and Tetra Tech’s SALUTE Employee Resource Group. 这些活动通过社区外展为退伍军全球最大体育平台及其家全球最大体育平台提供支持, volunteer work, and other forms of support. 我认为帮助他全球最大体育平台和以身作则是创造更美好明天的关键. 我们的孩子观察和学习我们所做的一切，以及我们如何利用我们的空闲时间. I feel proud of my husband, our country, 还有我激励社区成员的能力——无论老少. 我也为能在一家支持多元化的公司工作而感到自豪.
我每天醒来都很开心，因为我知道我可以帮助别全球最大体育平台离恢复正常更近一步.